سياسة الاسترجاع والاستبدال

• يُعد الاسترجاع أو الاستبدال حقًا من حقوق جميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

• جميع المنتجات التي نقدمها تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

• يمكن استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بتغليفه الأصلي.

• يجب أن يتم الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

• يُرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.

• يتم إعادة المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

• نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل بخصوص استخدام المنتج، والتي لم يتم ذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.

• يتم خصم 30٪ أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في الاحتفاظ بالمنتج، وكان المنتج خاليًا من أي عيب أو مشكلة مذكورة